Инстаграм уже давно представляет собой не только социальную сеть, но и площадку для реализации товаров и услуг. Для того чтобы эффективно управлять продажами, находиться в постоянном контакте с целевой аудиторией, необходимо использовать CRM для Инстаграм. Специальные сервисы дают возможность не только настроить бизнес-процессы, но и легко выдерживать конкуренцию с крупнейшими компаниями и брендами. В том числе обычным ИП.
Варианты использования
Говоря простым языком, CRM-система – ПО, которое помогает автоматизировать стратегию взаимодействия, как с постоянными клиентами, так и с потенциальными заказчиками.
Вы применяете сервис, который интегрируется с Инстаграм, привязываете аккаунт, а затем управляете сообщениями и комментариями. Внедрив такую систему, вы улучшаете качество обслуживания заказчиков, повышаете продажи. Иными словами, сервис вам заменяет менеджера по продажам. По крайней мере, его основные функции.
Функциональные возможности
Сервисы СРМ для Инстаграм отличаются между собой интерфейсом, набором дополнительных опций, количество интеграций. Есть, например, облачные платформы, а есть программы, которые устанавливаются на персональный компьютер. Но все они имеют три важнейших функции:
- Подробный учет базы клиентов. Вы ведете записи, в которых указываются действия и контакты заказчиков, диалоги с ними в директ. Чем больше информации вы получаете, тем выше шансы на то, что вы успешно продадите товар или услугу.
- Фиксация истории переписки. Сервисы с интеграцией с Инстаграм хранят всю переписку с каждым клиентом. Чтобы найти нужное сообщение, нет необходимости открывать приложение. У каждого клиента своя история. Анализируя диалоги, вы имеет возможность создавать уникальное персональное предложение, тем самым повышать продажи и репутацию бренда.
- Управление продажами. Каждой сделке через Инстаграм вы присваиваете статус. Затем одним кликом мыши можно изменить его.
Выгода от использования СРМ с интеграций в Инстаграм
Практически любому бизнесу, привлекающему клиентов через Инстаграм, нужны СРМ-сервисы с интеграцией в соцсеть. Они актуальны не только для экономии денег на зарплате специалиста по продажам. СРМ-сервисы помогут организовать эффективное взаимодействие с клиентом. Если у вас работает менеджер, то облачный сервис будет для него незаменимым помощником, увеличит эффективность его труда.
Выгода от использования СРМ с интеграцией с Инстаграм:
- Создание единой базы заказчиков. Наверняка, Инстаграм – не единственная площадка, через которую вы осуществляете продажи. Ведь есть другие соцсети, сайты и тому подобное. Вы объединяете их и работаете в одном сервисе. Удобство налицо.
- Детальный анализ продаж. СРМ сервис позволит вам следить за каждой сделкой, оценивать ее эффективность. В дальнейшем вы сможете сегментировать клиентов. Наиболее прибыльным заказчикам можно высылать персональные предложения и бонусы.
- Продвижение аккаунта. Чем качественнее обслуживание клиента, тем больше повторных обращений. CRM для Инстаграма систематически собирает и обновляет сведения, на основе которых строятся таблицы и диаграммы. Все это способствует более эффективному ведению бизнеса.
Важно: не у всех сервисов СРМ предусмотрена интеграция с Инстаграм. Список актуальных платформ для управления профилем Инсты вы можете найти на нашем сайте.
СРМ сервисы являются надежными помощниками для вашего бизнеса. Вы ведете полный контроль над сделками, собираете клиентов в единую базу со всех площадок и всегда находитесь на связи с ними посредством единого личного кабинета. Удобные инструменты дают возможность автоматизировать многие процессы. Вы экономите время и деньги, при том, что обслуживание клиентов становится более качественным.
Подборки сервисов
Рекомендуем использовать
Крупнейший сервис SMM накрутки всех популярных соц сетей
Spy-сервис для отслеживания активности инстаграм*–аккаунтов
Сервис очистки Инстаграм* аккаунта от ботов
Полезные статьи
