SMMbot это конструктор чат-ботов для Инстаграм. Сервис позволяет создать виртуального консультанта без знания программирования. Бот умеет отвечать на вопросы пользователей, персонализировать сообщения и рассылать цепочки писем пользователям в директ. Все данные сохраняются во встроенной CRM системе или передаются на сторонний сервис при помощи WebHook.
SMMbot
Конструктор чат ботов для Инстаграм директ
Расскажи о сервисе SMMbot в социальных сетях
Обзор SMMbot
Чат-бот для Инстаграм SMMbot это программа, которая облегчает общение с подписчиками и потенциальными клиентами в директ Инстаграм. Программа имитирует общение живого человека, отвечает на вопросы пользователей и совершает персонализированные рассылки, по заранее спланированному сценарию.
Преимущества чат бота SMMbot
- Простота - чат-бот это программное обеспечение, которое может заменить сайт или мобильное приложение. При помощи конструктора SMMbot, настроить и запустить бота в работу сможет любой, не обладающий техническими навыками, человек;
- Сценарии - чат бот общается с клиента по запланированному сценарию. Настроив бота один раз можно быть уверенным в том, что не одного обращения или реакция в сторис в Инстаграм не будет пропущено, все подписчики и потенциальные клиенты получат ответ на свой вопрос в Direct, а данные будут надежно сохранены. Это значительно сокращает влияние человеческого фактора;
- Экономия – за счет автоматизации процесса продаж, можно значительно сэкономить на заработной плате менеджеров, при этом повысить эффективность работы и увеличить прибыл.
- Хранение данных – бот сохраняет переписку, а так же телефоны и е-мейлы клиентов в стороннюю или внутреннюю CRM. Таким образом, вся история переписки всегда под рукой.
Smmbot подходит для любого вида и типа бизнеса. У сервиса есть три бесплатных дня на тестирование всех возможностей. Проверить бота можно на черновике, прежде чем запускать в работу.
Возможности
- Ответ бота на любой текст в директ пользователя;
- Ответ на команды;
- Запрос контактов пользователя;
- Сохранение данных в СРМ в правильном формате (номера телефонов, e-mail);
- Передача пользовательских данных в сторонние системы;
- Перемещение пользователя по сценариям (воронка продаж);
- Перевод диалога на менеджера.
Создайте своего первого виртуального помощника при помощи конструктора чат-ботов Smmbot, повысьте эффективность в работе с входящим трафиком и увеличьте свои продажи.
Функционал и возможности SMMbot
Рассылки по своему списку.
Чат-бот
ЕстьВоронка продаж
ЕстьИнтеграция с CRM
ЕстьКак пользоваться SMMbot
Создание и подключение чат-бота к своему Инстаграм-аккаунту начинается со стандартной регистрации на сайте Smmbot. Укажите свою почту и пароль или создайте учетную запись при помощи социальных сетей ВК или ФБ.
Далее введите логин Инстаграм-аккаунта к которому хотите подключить чат-бота Smmbot, а затем пароль.
После проверки правильности введенных данных потребуется подтвердить вход в аккаунт при помощи телефона или почты. Введите проверочный код, который придёт в СМС или на е-маил, в соответствующее поле.
При успешном подключении Smmbot к указанному профилю, сервис выдаст сообщение о завершении операции.
Теперь нужно приступить к созданию сценария диалога. Т.е. написать команды для чат-бота, в соответствии с которыми бот будет взаимодействовать с пользователями. Smmbot предлагает два варианта написания сценария – это создать свой сценарий с нуля или воспользоваться шаблоном.
Создание сценария по шаблону
Чтобы использовать готовый шаблон для создания сценария нужно нажать на кнопку «Добавить новый сценарий» и в открывшимся окне перейти в раздел «Готовый шаблоны».
Далее нужно выбрать шаблон «Товары» или «Услуги», появится сообщение о загрузке шаблона, после чего нужно будет добавить товар или услугу.
После добавления товаров и\или услуг в бота, нужно нажать на кнопку «Далее». После этого шаблон сценария переместится в «Черновик». В черновике можно изучить все шаги сценария, понять как работает чат-бот, внести изменения и загрузить сценарий в основной аккаунт, где он сразу же начнет работать.
Вариант создания чат бота по готовому шаблону наглядно показывает как Smmbot будет взаимодействовать с потенциальным клиентом.
Создание сценария с нуля
Создание сценария для чат-бота с нуля позволит реализовать все шаги пути клиента к поставленной вами цели. Для этого потребуется продумать как будет отвечать чат-бот на сообщения пользователя, записать на бумаге варианты ответов и реализовать сценарий в конструкторе.
Пример работы чат бота в директ Инстаграм
- Отправляем слово в директ «Привет»;
- Бот отвечает на сообщение и предлагает купить услугу;
- Мы соглашаемся;
- Бот просит отправить нам телефон и e-mail;
- Мы отправляем запрошенные данные;
- Бот благодарит нас и завершает диалог.
CRM внутри SMMbot
После того как пользователь пообщался с чат ботом вся история переписки сохраняется во внутреннюю систему взаимодействия с клиентами. И в зависимости на какой стадии диалога находится клиент в ту группу перемещается контакт.
На примере мы взаимодействовали с чат ботом и оставили ему свои контактные данные. Соответственно контакт внутри СРМ переместился в группу «Готовые заявки»
В настройках чат-бота можно указать что будет происходить с данными клиента на разных этапах воронки продаж. Как пример можно настроить передачу лида в Битрикс24 или амоСРМ, где так же настроить автоматическую задачу на отправку СМС или звонок.
Создайте своего собственного, виртуального помощника при помощи сервиса Smmbot, воспользовавшись тестовым трёхдневным периодом.
Отзывы SMMbot
Аналоги SMMbot и похожие сервисы
