RetailCRM – это CRM система для Instagram, которая способна принимать Direct-сообщения, реакции на Stories и комментарии в одном окне. Инструменты сервиса помогают автоматизировать процесс общения с клиентами. Платформа работает с заказами и товарами, позволяющими продавать в Instagram удобнее и быстрее.
RetailCRM
CRM система с интеграцией в Инстаграм
Расскажи о сервисе RetailCRM в социальных сетях
Обзор RetailCRM
RetailCRM специализируется на управление продажами и на контакте с целевой аудиторией, что позволяет владельцам бизнес-аккаунтов работать в Instagram удобнее и эффективнее, соответственно, увеличивать продажи.
Видео-презентация Retailcrm
Сервис позволяет подключить несколько акканунтов в каждом мессенджере или соцсети. Особенностью площадки является то, что вам не нужно давать доступы от аккаунтов компании сотрудникам — достаточно добавить их в retailCRM Chat.
Особенности и возможности сервиса RetailCRM
- Direct сообщения, реакции на Stories и комментарии в одном окне – все процессы упрощаются и автоматизируются, от пользователей требуется минимум действий и кликов
- Возможность подключения нескольких аккаунтов к сервису: например: 2 Instagram, 3 WhatsApp и т.д.
- Чат-боты и автоворонки – важная функция, которая позволяет тонко настраивать автоматическую систему работы с потенциальным клиентом в сети.
- Инструменты для удобного общения с клиентами: автоответы, распределение диалогов и другие.
- Возможности создания тонких рабочих задач
- Собственные виджеты – позволяют клиентам быстрее и проще связаться с вами в соцсетях или мессенджерах
Благодаря RetailCRM, вы перестанете упускать заказы из соцсетей и мессенджеров. Использование подобных площадок позволяет упростить коммуникацию с клиентами: многие не любят звонки, а email это неудобно. Людям нравится общаться в мессенджерах.
Функционал и возможности RetailCRM
Ответы на сообщения
Ответы на комментарии
Размещение постов
Чат-бот
ЕстьВоронка продаж
ЕстьИнтеграция с CRM
ЕстьСамостоятельная CRM
ДаИнтеграция с CRM
retailCRMКак пользоваться RetailCRM
Основная страница сайта RetailCRM.ru весьма объемная и содержит подробное описание сервиса, отзывы клиентов и тарифы.
Для регистрации в RetailCRM, на основной странице сайта нужно:
- Ввести ваш Email, а также выбрать регион и указать ваш номер. Если вы всё сделали правильно – загорится зеленое сообщение: «Мы отправили письмо на вашу почту, чтобы вы могли завершить регистрацию».
- Перейти по ссылке на почте для продолжения регистрации
- Далее сервис предложит заполнить данные, чтобы завершить создание CRM.
После ввода данных сайт оповестит вас следующим сообщением «Спасибо, ваша заявка успешно принята. В ближайшее время вам будет отправлена информация о доступе к системе».
Все заявки пользователей рассматриваются персонально. В течение 10-15 минут на вашу почту придёт письмо с данными для авторизации в сервисе.
Интерфейс RetailCRM.ru
Основная панель располагается в левой части экрана. Ознакомимся подробнее:
- Заказы – здесь находится список ваших заказов, а также детальная аналитика со статистикой, такой как: ключевые показатели эффективности, воронки продаж, типы доставки и так далее
- Клиенты – страница показывает ключевые метрики по клиентам: новые/вернувшиеся/VIP клиенты
- Товары – основная статистика товаров сервиса. Обратите внимание, данный отчет требует индивидуальной настройки в соответствии со спецификой товарной номенклатуры
- Менеджеры – показывает топ менеджеров, у которых наибольшая величина того или иного показателя за заданный период.
- Коммуникации – вкладка показывает общие данные по отправленным письмам
- Финансы – отчёт показывает процентную динамику доходов и расходов
Используйте сервис RetailCRM чтобы повысить уровень сервиса бизнеса. Благодаря инструментам сервиса, вы всегда сможете оставаться на связи с клиентами в Инстаграм, оценивать эффективность своих продаж и экономить большое количество времени.
