Сборник ПРОМОКОДОВ и БОНУСОВ
Скачай книгу чтобы экономить на оплате сервисов

Промокоды для сервисов Инстаграм

В этой книге:

Более 50 промокодов

50% максимальная скидка

Действуют бессрочно

Можно делиться с друзьями

Суммарная экономия более 50 000 рублей

 
Главная / Блог / Все возможности Инстаграм–директ о которых вы не знали
date04.март.2021
hits7419

Все возможности Инстаграм–директ о которых вы не знали

 Все возможности Инстаграм–директ о которых вы не знали

Наверняка вы не раз слышали фразу «Пишите в директ» или ставшее мемом выражение «Ответили в директ». Что это за директ такой и где его искать?

Все очень просто, искать его нужно в Инстаграм. Несмотря на огромное количество мессенджеров, нам всегда удобнее общаться именно в той социальной сети, где мы проводим больше всего времени.

Директ Инстаграма дает возможность отправлять личные сообщения другим пользователям, получать ответы на истории, отправлять посты или просто смешные картинки.

Если вы новичок в Instagram, и еще не разобрались с основными функциями, то эта статья определенно ответит на все ваши вопросы, подробно расскажет, как общаться в Инстаграм с друзьями и подписчиками.

Что такое Директ

Директ –раздел личных сообщений в Инстаграм. С помощью этой функции вы можете отправлять сообщения другим пользователям. Если у человека открытый аккаунт, то он может получать сообщения даже от пользователей, на которых не подписан. Сообщения в закрытый профиль может прислать только подписчик.

Простыми словами директ – это мессенджер внутри Инстаграм.

Пользователи делают разное ударение в слове «direct». Кто-то использует название «дИрект», другие, соблюдая правила английской фонетики, говорят «дирЕкт». Но и те и другие с удовольствием пользуются возможностями, которые предоставляет отправка личных сообщений.

Хотите узнать о новых возможностях социальной сети, использовании рассылок и настройке автоматического приветствия? Дочитайте статью до конца! Уверены, после прочтения у вас не останется вопросов, зато появится несколько новых идей для продвижения.

Читайте по теме:

Как попасть в Direct Инстаграма

Раньше пользоваться возможностями, которые предоставляет директ,  можно было только с мобильного телефона. После очередного обновления, данная функция стала доступна и пользователям с ПК.

Многие ведут бизнес в Инстаграм, но не хотят предоставлять полный доступ к аккаунту большому количеству сотрудников, для этого существуют сторонние приложения и сервисы, которые открывают менеджеру только частичный доступ к функциям социальной сети. Например, возможность переписываться в директ.

Давайте подробно рассмотрим, как попасть в директ Инстаграма с вашего мобильного устройства или эмулятора Android, если выход в Instagram осуществляется с компьютера.

Как открыть директ в мобильном приложении

Если вы используете мобильное приложение, сделайте следующее:

  1. Войдите в свою учетную запись в Инстаграм и перейдите на главную страницу (нажав домик в левом нижнем углу экрана).
  2. Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана.
  3. На новой странице откроется список диалогов.
Открыть директ в мобильном приложении
Открыть директ в мобильном приложении

Если вам написал человек, на которого вы не подписаны, его сообщения не попадут сразу в общий список диалогов. Уведомление о них будет находиться в правом верхнем углу страницы диалогов. Вы можете перейти к этим уведомлениям и посмотреть, кто хочет отправить вам сообщение.

Как зайти в директ в приложении Инстаграм для ПК

Иногда вести деловую переписку удобнее с компьютера или ноутбука. Чтобы начать или продолжить переписку через директ Инстаграм сделайте следующее:

  1. Запустите приложение Инстаграм на компьютере;
  2. Зайдите в вашу учетную запись;
  3. В правом верхнем углу вы увидите иконки для навигации в социальной сети;
  4. Выберите вторую иконку справа, чтобы открыть список сообщений в директ;
  5. Перед вами откроется новая страница. Список диалогов будет отображаться с правой стороны, а сами диалоги в поле слева.
Открыть переписку в приложении для Windows
Открыть переписку в приложении для Windows

Инстаграм–директ в онлайн сервисах и браузерах

Для тех кто понимает что ведение страницы в Инстаграм стало отнимать слишком много времени и возникла необходимость уделять больше внимания непосредственно бизнесу, а не заниматься рассылкой и обработкой сообщений из директа, есть хороший вариант решения проблемы – онлайн сервисы.

На рынке существует достаточно онлайн сервисов, которые позволяют организовать удаленный доступ к страничке, имеют функционал для планирования постов и сториз, предлагают услуги масслайкинга и отслеживания статистики, а так же переписки в директ по средствам внутреннего интерфейса.

Используя онлайн сервис можно вести переписку с подписчиками и клиентами из одного окна, помечать диалоги ярлыками и присваивать статусы, как это реализовано в CRM.

Если в штате есть менеджер, который занимается продвижением аккаунта, то ему можно предоставить возможность вести переписку с клиентами, а так же дать полный или частичный доступ к учетной записи, но при этом не передавать пароль.

В сервисе BeLiked все эти функции собраны воедино.

beliked

Благодаря комплексному подходу инструмент очень удобен в использовании. Из-за высоких требований к безопасности использование его не грозит взломом аккаунта.

Переписка в директ с помощью сервиса
Переписка в директ с помощью сервиса

Вы можете выбирать любые приложения для продвижения в Инстаграм, но мы рекомендуем внимательно читать отзывы, заранее ознакомится с функционалом и сотрудничать только с проверенными приложениями, а так же не предоставлять доступ к учетной записи третьим лицам.

Как переписываться с помощью эмуляторов для компьютера

Эмуляторы для ПК  помогают работать с компьютера, используя функционал смартфона.

Не нужно адаптироваться к новому интерфейсу, можно копировать информацию, которая есть в вашем ноутбуке, и отправлять подписчикам. Помимо текстов вы можете отправлять фотографии товара или прайс-листы.

Эмуляторы были особенно популярны раньше, когда функция «отправка сообщений в директ» была недоступна на ПК.

Выбирайте эмулятор исходя из операционной системы вашего устройства. Прежде чем установить определенный эмулятор, внимательно изучите отзывы и  его функционал.

bluestacks
Bluestacks – один из самых популярных эмуляторов андроид системы на персональном компьютере. Установите Блюстакс на свой ноутбук и переписывайтесь в директ как на телефоне. С эмулятором доступны все функции мобильного приложения.

Как написать сообщение собеседнику

Мы разобрались, где найти функцию директ, как ответить на сообщение. Пришло время ответить на главный вопрос, как же инициировать диалог с собеседником самостоятельно.

Есть несколько способов начать диалог, давайте рассмотрим их все.

Через Директ

  1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу;
  2. На новой открывшейся странице вы увидите список диалогов с людьми, с которыми вы уже общались. Вы можете выбрать собеседника из списка;
  3. Если пользователя, которому вы хотите написать в директ, нет в списке, нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
  4. Вы можете найти пользователя по поиску и выбрать опцию «новое сообщение».
Диалоги в Direct
Диалоги в Direct

Обратите внимание, что в директе доступна функция «Создать чат». Ее мы рассмотрим чуть ниже.

Через профиль

Отправить личное сообщение в директ также через профиль пользователя.

  1. Перейдите на страничку пользователя, которому хотите отправить сообщение.
  2. Выберите опцию «Написать» под шапкой профиля, с правой стороны.
  3. На новой странице перед вами откроется диалог с пользователем.
  4. Вы сможете отправлять сообщения, картинки или посты.
Написать человеку через профиль
Написать человеку через профиль

Выше мы описали способ отправки сообщений через мобильное приложение. Способ отправки через ПК может незначительно отличатся по расположению иконок и кнопок, но суть остается той же.

Ограничения в Директе

Последние обновления Инстаграм повлияли и на лимиты действий в любимой социальной сети.

Мы понимаем, что при общении с подписчиками вам хочется отправлять как можно больше сообщений. Особенно это актуально для тех, кто ведет свой бизнес в Инстаграм. Хочется рассказать о своем продукте или услугах всему свету, отправить тысячи сообщений, чтобы люди заметили вас и узнали о товарах, которые вы предлагаете.

На самом деле, отправка личных сообщений очень мощный инструмент для увеличения продаж. Люди часто реагируют на индивидуальные предложения, составленные специально для них. Поэтому мы рекомендуем вести активную переписку с другими пользователям, но при этом не превышать лимиты, которые установлены для сообщений в директ.

Лимит на количество сообщений

Лимит на количество сообщений разный в зависимости от вашего опыта пользования Инстаграм и количества подписчиков.

Для новых пользователей рекомендуем отправлять в день не более 50 сообщений фолловерам. С каждым днем количество допустимых сообщений будет увеличиваться. Мы рекомендуем не превышать отметку в 200 диалогов в день.

Обратите внимание, что выше речь шла именно о мессенджах людям, которые на вас подписаны.

Лимит сообщений пользователям, которых нет ни в вашем списке подписчиков, ни подписок, примерно 30-40 в день.

Инстаграм устанавливает данные ограничения, чтобы сократить количество спама в социальной сети.

Ограничения данных

Помимо ограничений на количество сообщений в день, есть еще и ограничение по длине сообщений.

Instagram позволяет отправить в директ сообщение длинной не более 485 символов.

При попытке отправить более длинное сообщение, система либо откажется его отправлять, либо разделит сообщение на два.

Кроме того, Instagram не приветствует регулярную отправку большого количества сообщений. Если вы просто общаетесь через директ с друзьями, то все в порядке. Если занимаетесь рекламной рассылкой и отправляете около сотни сообщений в день, рекомендуем вам делать перерыв между отправками не менее 8-10 минут.

В противном случае Instagram может наложить временные ограничения на вашу активность в любимой социальной сети, а при регулярных нарушениях, повлечёт блокировку аккаунта.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

  1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
  2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
  3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
  4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
  5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

  1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
  2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
  3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
  4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
  5. Добавьте остальных участников диалога.
Групповые чаты в директе
Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

  1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
  2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
  3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
  4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
  5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.
Настройка быстрых ответов
Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

  1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
  2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
  3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

  • Перейдите в диалог с пользователем;
  • Проведите по экрану снизу вверх;
  • Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения
Исчезающие сообщения

Ручные и автоматические рассылки в директ Инстаграм

Рассылки это удобный и действенный инструмент продвижения аккаунта через директ.

Вы можете отправлять приветственное сообщение новым подписчикам, либо оповещать о новых акциях и выгодных предложениях для своих клиентов.

Наверное, вы и сами получали сообщения в директ от пользователей, на которых не подписаны. Чаще всего это реклама или предложения принять участие в гивах и групповых чатах.

Если предложения, которые вам поступали, совершенно вас не заинтересовали, значит, рассылка у отправителя не была настроена должным образом, и вы получили сообщение, не являясь целевой аудиторией рекламируемого аккаунта.

Давайте подробно рассмотрим, какие бывают виды рассылок.

Ручные рассылки сообщений

Отправлять сообщения в директ можно по-старинке, вручную. Сохранить определенный шаблон и отправлять его вручную всем вашим клиентам, либо новым подписчикам.

Это метод отнимет много сил и времени, зато позволит познакомиться со страничкой каждого пользователя, которому вы пишите. Возможно, вам удаться подкорректировать свое коммерческое предложение, либо информацию о сотрудничестве под конкретного пользователя, сделать сообщение более индивидуальным.

Такой подход оправдает себя, если вы в самом начале пути и еще не готовы вкладывать деньги в продвижение.

Автоматические рассылки сообщений

Если количество пользователей, которых вы хотите охватить массовой рассылкой, велико, в этом случае уместно воспользоваться автоматической (массовой) рассылкой.

Логично будет приветствовать всех новых подписчиков милым сообщением в директ. В нем вы можете рассказать немного о себе, поблагодарить за подписку и сориентировать фолловера в навигации по вашей страничке. Рассказать, что сохранено в актуальных сториз и какие интересные посты можно найти по хештегам.

Идеальный вариант это когда пользователь ответит на ваше приветствие, тем самым откроет с вашим аккаунтом диалог, а открытый диалог снимает ограничение на массовую рассылку. Поэтому в приветственном сообщении задать пользователю вопрос или написать призыв к действию.

Для организации массовых рассылок в Инстаграм потребуется либо специально ПО, либо онлайн сервис. Назовем несколько самых известных и популярных.

leadfeed

Сервис Leadfeed отлично справиться с задачей по рассылке сообщений. С помощью сервиса можно настроить рассылку по своим подписчикам, по открытым диалогам или подписчикам конкурентов. По INSTASERVIS можно получить +5 дней при оплате любого тарифа

Idirect

Сервис Idirect позволяет создать персонализированные рассылки. Клиентам всегда приятно получать индивидуальные предложения, либо первыми узнавать о скидках. Вы можете создать список подписчиков, которым вы будете регулярно сообщать об акциях на вашу продукцию.

Zeus – многофункциональный сервис для продвижения аккаунта с функцией автоооветчика, Создание серий писем, переписка в директ с компьютера.

Boss Direct– сервис для создания чат–бота в своём профиле. Бот отвечает пользователям по заранее подготовленным сценариям и повышает продажи.

SMMbot – система по работе с клиентами CRM со встроенным чат-ботом. Понятный конструктор сценариев, автоответчик и массовые рассылки в одном сервисе.

Выбирайте сервис в зависимости от ваших задач и бюджета, либо рассылайте сообщения самостоятельно.

Популярные вопросы и ответы

По традиции в конце мы отвечаем на вопросы. Не стесняйтесь оставлять комментарии и спрашивать о новых функциях и фишках в Инстаграм. Возможно, ваш вопрос станет темой следующей статьи.

Где хранится переписка из direct instagram

Переписка сохраняется в диалоге с собеседником.

Несмотря на то, что серверы Instagram, где хранится переписка, хорошо защищены, мы не рекомендуем пересылать пароли и другие важные личные данные. Злоумышленники могут взломать ваш аккаунт, либо аккаунт вашего собеседника и завладеть этими данными.

Как закрыть директ

Чтобы ограничить круг лиц, которые могут отправлять вам сообщения в директ, сделайте следующее:

  1. Войдите в вашу учетную запись и перейдите во вкладку «Настройки» (подробные инструкции о том, как это сделать, мы приводили выше).
  2. Выберите пункт «Конфиденциальность», затем «Сообщения».
  3. Перед вами откроется новая страница. Выберите те опции, которые считаете нужными.

Обычно запросы на переписку от аккаунтов, подписанных на вас, отображаются в папке «Запросы на переписку». Вы можете отключить уведомления о запросе переписки от ваших подписчиков, либо других людей.
Кроме того, вы можете выбрать круг лиц, которые могут приглашать вас в групповые чаты.

Как восстановить сообщения в директ инстаграм

Если вы решили удалить чат со всей перепиской, то восстановить потерянные данные будет невозможно.

Однако, удаляя переписку в личных сообщениях, вы удаляете ее только для себя. Другой пользователь видит диалог в полном объеме.

Как делать продажи через директ

Универсального и короткого ответа на этот вопрос нет. Все зависит от вашего товара, его целевой аудитории.

Мы рекомендуем составлять персонализированное предложение для каждого пользователя, подчеркивать достоинства товара. Не рекомендуем активно навязывать покупку и заниматься агрессивными продажами.

Используйте сервисы автоматического приветствия подписчиков и сервисы массовых рассылок чтобы протестировать гипотезу

Развивайте вашу страницу, укрепляйте личный бренд, настройте автоматическое приветствие новых фоловеров  и тогда клиенты и покупатели не заставят себя долго ждать.

Статья была полезна? Поделись с друзьями!

Читать по теме
Подборки сервисов
Лучшие сервисы для раскрутки Инстаграм – рейтинг 2021 Лучшие сервисы для раскрутки Инстаграм – рейтинг 2021
Лучшие сервисы для раскрутки Инстаграм – рейтинг 2021
ТОП 5 приложений для аналитики в Инстаграм ТОП 5 приложений для аналитики в Инстаграм
ТОП 5 приложений для аналитики в Инстаграм
Рекомендуем
Likeinsta
Сервис накрутки подписчиков и лайков Инстаграм
4.6/5 оценка (9 голосов)
4.6
LiveDune
Сервис аналитики Инстаграм аккаунтов и других соцсетей (Facebook, Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter).
4.6/5 оценка (7 голосов)
4.6
InstaHero
Сервис бесплатной аналитики подписчиков и очистки от ботов в Инстаграм
4.5/5 оценка (8 голосов)
4.5
Zengram
Сервис продвижения профиля в Инстаграм
5.0/5 оценка (4 голосов)
5.0
Instaparser
Парсер Инстаграм аккаунтов, лайков, комментариев, фото, хештегов, гео
3.9/5 оценка (7 голосов)
3.9
Sub
Sub
Сервис-конструктор игр для instagram
4.3/5 оценка (11 голосов)
4.3